Bei Flugreisen sollen Endpreise angegeben werden
Gerade rechtzeitig zur Urlaubszeit werben Fluglinien vermehrt mit äußerst günstigen Preisen für ihre Flüge bis hin zu einem Flug der nichts kosten soll. Wer diesen Angeboten Glauben schenkt und einen Flug buchen möchte, erlebt nur allzu oft negative Überraschungen: Meist sind die Tickets der beworbenen Aktionen begrenzt und häufig nur bei Flügen buchbar, die zu unbeliebten Uhrzeiten starten. Außerdem offenbaren sich erst gegen Ende der Buchung, dass die Flüge keineswegs zum angegebenen Preis erworben werden können. Zusätzlich fallen Flughafengebühren und Zuschläge für den Treibstoff der Maschinen in unterschiedlicher Höhe an. Nur wer das Kleingedruckte in der Werbung aufmerksam liest, weiß bereits vor der Buchung, dass zusätzliche Kosten anfallen.Um mehr Transparenz für den Kunden zu gewährleisten, hat das EU-Parlament neue Richtlinien geschaffen, nach denen die Airlines alle anfallenden Kosten direkt ersichtlich aufführen müssen. Hierbei handelt es sich nicht um feststehende Beträge, sondern lediglich um einen deutlichen Hinweis, mit welchen zusätzlichen Gebühren der Passagier zu rechnen hat, denn die deutschen Flughäfen erheben diese nicht in einheitlicher Höhe. Ebenfalls vor dem Beginn der Buchung muss ab sofort angegeben werden, ob und in welchem Maß der Reisende für sein Gepäck bezahlen muss. Gerade bei den so genannten „Billigfliegern” kommt es immer wieder vor, dass nur ein Gepäckstück im Preis enthalten ist. Für einen weiteren Koffer oder eine Reisetasche werden jedoch für jedes Kilo Gewicht Gebühren erhoben. Diese zusätzlichen Kosten kann der Reisende im Vorfeld kaum abschätzen und verursachen Ärger.
Trotz der neuen Richtlinien sollte bei der Buchung eines Fluges unbedingt das Kleingedruckte gelesen werden. Vorsicht ist auch geboten, wenn die Reise zu einem entfernten Ziel geht und über ein Land führt, das nicht zur EU gehört, denn die Verordnung gilt nur für Fluglinien, die dem Recht der EU unterliegen.
Bei Unklarheiten ist es sinnvoll, das Gespräch mit dem Anbieter zu suchen. Wer sichergehen möchte und eine ausführliche Beratung wünscht, kann seinen Flug auch in einem Reisebüro buchen.
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